SOBRE ENTREGAS

POLÍTICA DE ENTREGA

- O prazo de entrega da Mansão Móveis são até 05 (cinco) dias úteis, contados a partir da data de liberação da compra pelo intermediador de pagamento, para produtos em estoque.
- O prazo de entrega da Mansão Móveis para produtos de encomendas são de até 20 (vinte) dias úteis, contados a partir da data de liberação da compra pelo intermediador de pagamento.
- Nossas entregas são realizadas de segunda a sexta-feira das 09:00hs às 18:00hs. E aos sábados de 09:00hs às 15:00hs. 
  Exceto para as áreas delimitadas pelo  Decreto 29.231/08 que  estabelece o limite de 10h às 17h para circulação de veículos de transportes de carga.

- Faremos contato telefônico sempre antes das entregas para confirmar endereço e outras informações.
 

Do recebimento e dever de conferência:

- A entrega só será realizada, caso haja uma pessoa maior de 18 anos autorizada no local (com documento de identificação com foto), para receber o(s) produto(s) comprado(s).
  Pois, é preciso checar no ato da entrega se a mercadoria está conforme o solicitado e se a quantidade de volumes corresponde ao mencionado no pedido. 

- Para prédios, as entregas de produtos de grande porte (ex: sofá, colchobox e etc.), precisam ser realizadas no apartamentodo cliente, desde que não causem riscos à segurança do entregador e ao produto.

São considerados como ?riscos?:

a) levar o produto de grande porte através de escadas caracóis ou escadas estreitas;

b) levar o produto de grande porte através de escadas acima do 5º lance (ou equivalente ao 5º andar), quando não há elevador no prédio ou o elevador não suporta as dimensões do produto.

- Diante dos riscos acima apresentados, alertamos que o serviço de entrega do produto não engloba eventuais serviços de desmontagem e, tão pouco, inclui o transporte de produtos por guindastes e içamentos, ficando o cliente ciente de que eventuais custos para isso deverão ser por ele suportados.

- Ao receber produtos que precisam ser montados, solicitamos que oriente nossa equipe de entrega para deixar os produtos no local onde serão montados, visto que nossa equipe de montagem não é responsável pelo transporte de mercadorias de um cômodo/área para outro.
 

Posso alterar o endereço de entrega?

É possível sim a mudança, porém, é preciso enviar um e-mail para contato@mansaomoveis.com.br solicitando a mudança, informado no corpo do texto o n° do pedido ou CPF do comprador e o novo endereço e CEP de entrega, e se esta mudança de endereço for feita para outra faixa de CEP e este novo CEP ter o seu valor de frete mais caro que o do endereço anterior, esta diferença de valores é de responsabilidade integral do comprador/cliente, onde o mesmo terá que pagar essa diferença no ato da entrega(sendo que a entrega só poderá ser concluída por meio deste pagamento no momento da entrega).

 

Regiões atendidas para entrega pela Mansão Móveis:

A Mansão Móveis faz entregas somente para o Estado do Rio de Janeiro. Nossas entregas são realizadas por frota própria e todos os funcionários envolvidos são altamente treinados para dar o melhor atendimento para você.

 

 
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